Ich bin gerade frisch zurück aus dem Urlaub!!! Die einen kommen und die anderen gehen …

Bei uns sollte es dieses Jahr Schweden sein. Warum fragen Sie? Ich möchte das mal an einem Beispiel visualisieren: Es ist spät abends so gegen 23 Uhr, als ich mich nochmal kurz auf die Veranda unseres Ferienhauses (natürlich dunkelrot und weiß gestrichen) stelle, genau in diesem Moment merke ich es. Am Horizont sind noch die Umrisse der Bäume erkennbar die sich kilometerweit um uns herum erstrecken und es herrscht RUHE! Ich höre nichts, wirklich nichts außer meinem Atem und dem Herzschlag. Über mir erstrahlt ein Sternenhimmel so klar und überwältigend. Warum ich das erzähle? Weil jedes Land anders ist. Und neben diesen natürlichen Gegebenheiten finde ich auch die unterschiedlichen Gewohnheiten und Ideen der Menschen vor Ort äußerst reizvoll. Das soll heute mein eigentliches Thema am Beispiel Schweden sein.

Oft wird Schweden als teuer abgestempelt. Aber wussten Sie, dass man dort meist freien Zutritt zu Sehenswürdigkeiten erhält, Museen oft kostenfrei sind und Parkgebühren nur selten erhoben werden? Die ein oder andere Mensa in Universitäten bietet Speisen für den kleinen Geldbeutel an – für jedermann!

Warum diese Infos in einem Unternehmens-Blog niedergeschrieben stehen? In Schweden sind einige Ideen umgesetzt, die uns sicherlich auch in Deutschland im Service, in der gesunden Lebensführung und im Umweltschutz weiter bringen würden.

Servicegedanke: Neben einer grundsätzlichen Hilfsbereitschaft der Bevölkerung werden häufig Add-ons angeboten. In der Pizzeria steht gratis ein kleines Salatbuffet bereit, in der Eisdiele gab es für die Wartenden frischen Bohnenkaffee – kostenfrei, stilles Wasser war vielerorts im Essenspreis enthalten und in vielen öffentlichen Bereichen (Supermarkt, Museum, Galerie etc.) konnten sich die Kids in Spielecken die Zeit vertreiben. Unerwartete Service-Highlights sind meiner Ansicht nach das Sahnehäubchen auf der leckeren Torte. Kennen Sie z.B. unsere hinzubuchbare 24h-Erreichbarkeit für heikle Projekte? Natürlich können auch kreative Werbemittel Kunden einen unerwarteten Mehrwert bringen.

gesunde Lebensführung: Der Supermarkt ist eigentlich eine Art Spiegel der Menschen, die dort einkaufen. In Schweden gibt es viele eingefrorene Lebensmittel um auf Konservierungsstoffe zu verzichten. Saisonale und regionale Produkte sind in großen Abfüllstationen und an Frischeteken auffindbar – ein Trend, der bei uns bislang nur in kleinen Stores in Großstädten anzutreffend ist. Die Bio-Produkte haben es dort schon aus dem Nischendasein heraus geschafft – in „normalen“ Regalen ergänzt zertifizierte Bionahrung das Sortiment zu humanen Mehrkosten. Menschen mit Nahrungsmittelunverträglichkeiten finden eine reichhaltige Auswahl vor, die zusätzlich noch deutlich gekennzeichnet ist. Zielgruppenorientierung und die Fokussierung auf guten Basics spielen auch im Werbemittelbereich eine große Rolle. Gezielt Kunden ansprechen und diese mit guter Qualität verwöhnen – wie sollte dies im Marketing besser machbar sein, als mit kreativ ausgewählter, gegenständlicher Werbung?

Umweltschutz: Überall fällt auf, dass eine Verschmutzung der Umwelt seltener vorkommt. Sicherlich auch ein Verdienst der Nähe zur Natur, der vielen Mülleimer und des Themenbereichs Umweltschutz im Lehrsystem. Im deutschen Einzelhandel zieren meist mehrere Verpackungsschichten das eigentliche Produkt – in Schweden ist so etwas deutlich seltener anzutreffen. Wieder übertragen auf unseren Unternehmensbereich: Fundierte Beratung und effektive Werbung die einem nachhaltigen Anspruch gerecht wird – eine Stärke von Proline!  

Verstehen Sie mich bitte nicht falsch – ich möchte Ihnen nicht einen Urlaub in Schweden schmackhaft machen sondern eher verdeutlichen, dass Impulse von außen recht hilfreich sind. Wir machen in Deutschland sicherlich schon vieles gut, aber in anderen Ländern hat man einfach andere Stärken. Warum nicht mal häufiger über den Tellerrand hinausschauen?

Welche tollen Anregungen bringt Ihr denn so aus dem Urlaub mit?